知識 ホット・コールド・エンパシー・ギャップとは?意思決定に潜む感情のギャップとビジネスでの活用法
ホット・コールド・エンパシー・ギャップ(Hot-Cold Empathy Gap) とは、人が冷静な状態(コールド・ステート)と感情的に高ぶった状態(ホット・ステート)で、意思決定や行動に大きなギャップが生じる現象のことを指します。行動経済...
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