コミュニケーション
コミュニケーション 納得する営業法「SPIN」とは？仕事でも私生活でも役立つ質問技法
SPIN（スピン）とは、営業活動で顧客を納得に導く質問技法です。「Situation（状況）」「Problem（問題）」「Implication（示唆）」「Need-payoff（解決・利益）」の4つのステップで構成されています。これは、ニ...
自己理解 デフォルトモードネットワークとは？「何もしていないときに動く３つの脳領域と役割
「ぼーっとしているときに、ふと良いアイデアが浮かんだ経験はありませんか？」これは、デフォルトモードネットワーク（Default Mode Network, DMN）の脳の働きによるものです。デフォルトモードネットワークは、私たちが何もしてい...
コミュニケーション ランチョンテクニックとは？一緒に食事をしながら会話することで、相手に対して好意を抱きやすくなる心理
私たちは日常的に誰かと食事を共にしますが、実はこの「食事の時間」こそが、相手との距離を縮めるための大きなチャンスであることをご存知でしょうか？ビジネス、恋愛、初対面の場面――さまざまな人間関係の中で活用できる心理学の手法として注目されている...
コミュニケーション 無意識のミラーリングとは？信頼関係が高まったとき「相手の行動を模倣する心理」
人と話していると、気づかないうちに相手と同じような動作や話し方をしていることはありませんか？例えば、相手が笑うと自然とこちらも笑顔になったり、相手が足を組んだら同じように足を組んでいたり…。それはもしかすると「無意識のミラーリング」が働いて...
コミュニケーション 【ラポールとは？】信頼関係を築くための４つの方法。―お互いに信頼し合い、心が通じ合っている状態―
「どうすれば、もっと深い信頼関係が築けるのか？」人間関係における“心のつながり”を感じる瞬間は、誰にでもあると思います。その背後には、実はある心理的な状態が影響しています。それが今回のテーマである「ラポール」です。ラポールとは、互いに心を開...
自信 信頼とは？人間関係での重要性と築き方をわかりやすく解説
私たちが日々の暮らしや仕事のなかで、誰かと関わるとき、自然と心の中で感じているもの——それが「信頼」です。信頼とは、相手の人柄や能力を信じ、安心して任せられるという心の状態や姿勢のこと。単なる感情ではなく、人間関係の土台となる極めて重要な要...
コミュニケーション なぜ初頭効果が起こるのか？３つの理由と活かすたうめの方法を徹底解説
人と初めて会ったときの印象――それが、後になってもずっと記憶に残り、その人への見方を左右することはありませんか？たとえその後に素晴らしい言動があっても、最初の印象が悪ければ評価は上がりにくい。逆に、第一印象が良ければ、少しの失敗も「まあ大丈...
コミュニケーション 交渉術「ドア・イン・ザ・フェイス」とは？防衛のためにも知っておくべき３つの心理効果
誰かに何かをお願いするとき、「どう伝えれば受け入れてもらえるか」と悩んだことはありませんか？実は、最初にわざと“断られるようなお願い”をしてから、本命のお願いをすることで、成功率がぐっと高まる心理テクニックがあります。それが、ドア・イン・ザ...
コミュニケーション 【両面提示とは？】なぜ説得力を高めるにはデメリットの伝えることの重要なのか？【ツーサイドメッセージ】
両面提示（Two-Sided Argument）は、説得力を高めるための効果的なコミュニケーション手法の一つです。これは、利点だけでなく欠点もあえて提示することで、相手に信頼感を与え、より説得力のあるメッセージを伝える手法です。ビジネスやマ...
コミュニケーション シュムージングとは？信頼関係を築く雑談力を高める9つの方法
「初対面の人と何を話せばいいかわからない…」「職場での人間関係がなかなかうまくいかない…」そんな悩みを持っている方におすすめなのが、「シュムージング（schmoozing）」という会話術です。一見すると、ただの雑談や世間話のように思えるかも...