マーケティングにおいて、STP(セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング)は、市場セグメンテーションを実装するためのフレームワークです。
市場を細分化し、最適なターゲットを選定し、ブランドの立ち位置を明確にすることで、効果的なマーケティング戦略を立てることができます。
本記事では、STPの詳細とその活用方法について解説します。
STPとは?
STPとは、以下の3つのプロセスを指します。
- セグメンテーション(Segmentation):市場を特性に基づいて細分化する
- ターゲティング(Targeting):最も魅力的な市場セグメントを選択する
- ポジショニング(Positioning):競争優位性を確立し、ブランドの立ち位置を明確にする
これらを活用することで、企業は顧客ニーズに最適化されたマーケティング戦略を実施できます。
セグメンテーション(Segmentation):市場を細分化する
市場セグメンテーションとは?
市場セグメンテーションは、購入者のグループを市場の特性と傾向を決定するさまざまな変数に従って分割し、プロファイル化するプロセスです。
これにより、企業は顧客のニーズに合った製品・サービスを提供しやすくなります。
セグメンテーションの主な基準
- 地理的(Geographic):国、地域、気候、都市規模など
- 人口統計的(Demographic):年齢、性別、職業、収入、教育レベルなど
- 心理的(Psychographic):ライフスタイル、価値観、性格、興味・関心など
- 行動的(Behavioral):購買頻度、ブランドロイヤルティ、使用状況など
市場セグメントの特性
市場セグメントを定義する際には、以下の特性が重要です。
✅ 測定可能性:セグメントの規模、購買行動を測定できるか
✅ アクセシビリティ:セグメントに対して効果的にアプローチできるか
✅ 持続可能性:十分な収益性があり、長期的に維持できるか
✅ 実行可能性:ターゲット市場に競争優位性を確立できるか
市場セグメントの決定方法
市場をセグメント化する方法には、発見アプローチと分析アプローチの2種類があります。
- 分析アプローチ:データに基づき、過去のトレンドや行動を分析して市場を分類
- 発見アプローチ:市場のニーズや傾向を観察し、新しいセグメントを見つけ出す
企業は、これらを組み合わせることで、より正確にターゲット市場を特定できます。
ターゲティング(Targeting):ターゲット市場を選定する
ターゲティングは、セグメント化した市場の中から、最も収益性が高く、ビジネスに適したターゲット市場を選定するプロセスです。
ターゲティングの主な戦略
- 無差別型マーケティング(Mass Marketing)
- すべての市場セグメントに同じ製品・サービスを提供
- 例:基本的な日用品(砂糖、塩など)
- 差別型マーケティング(Segmented Marketing)
- 各セグメントごとに異なる製品・マーケティング戦略を展開
- 例:化粧品ブランドが肌質ごとに異なる商品を提供
- ニッチマーケティング(Niche Marketing)
- 特定の小規模セグメントをターゲットに特化した戦略
- 例:ビーガン向け食品ブランド
- マイクロマーケティング(Micro Marketing)
- 個別の顧客や地域に最適化したマーケティング
- 例:地域限定のプロモーションやパーソナライズ広告
ターゲティングの進化:デジタル時代のターゲティング
近年、ターゲティングは従来の広告(テレビ、新聞、雑誌)から、データ駆動型の行動ターゲティングへと進化しました。企業はクッキー情報やSNSデータを活用し、より精度の高いターゲティングが可能になっています。
ポジショニング(Positioning):市場での立ち位置を明確にする
ポジショニングとは、ターゲット市場において競合と差別化し、明確な競争優位性を確立することです。
ポジショニングの主な種類
- 機能的ポジショニング:製品の性能や特徴で差別化
- 例:高画質なカメラを強調するスマートフォン
- 象徴的ポジショニング:ブランドのイメージや価値観を強調
- 例:高級ブランドが「ステータスシンボル」としての価値を提供
- 経験的ポジショニング:顧客の感情や体験を重視
- 例:スターバックスが提供する「居心地の良いカフェ体験」
効果的なポジショニングのポイント
✅ 競合との差別化を明確にする
✅ 顧客に伝わりやすいメッセージを作る
✅ 市場のニーズに合った価値を提供する
企業が成功するためには、単なる価格競争ではなく、顧客にとっての独自の価値を確立することが重要です。
B2CとB2BのSTP戦略の違い
STPは、**B2C(一般消費者向けマーケティング)とB2B(企業向けマーケティング)**の両方に適用できます。ただし、アプローチには違いがあります。
- B2C(一般消費者向け)
- 感情やライフスタイルに基づいたマーケティング
- 例:Nikeが「スポーツを通じた自己実現」を訴求
- B2B(企業向け)
- 論理的な要素(コスト削減、業務効率化)が重要
- 例:クラウドサービス企業が「業務の自動化」をアピール
まとめ:STPを活用して成功するマーケティング戦略を構築しよう
✅ セグメンテーション:市場を特性ごとに細分化する
✅ ターゲティング:最も魅力的な市場セグメントを選定する
✅ ポジショニング:競争優位性を確立し、ブランド価値を高める
STPを活用することで、企業は顧客に最適なアプローチを実現し、持続的な成長を遂げることができます。