コミュニケーション

「この人と一緒にいると、なんだか心地いい」そんな風に思ってもらえる人は、友人や恋人、職場の仲間など、さまざまな人間関係で信頼され、助けられながら良いご縁を広げていきます。大切なのは、誰かに気に入られようと必死になることではなく、自然体でいる...

人と初めて会ったときの印象――それが、後になってもずっと記憶に残り、その人への見方を左右することはありませんか？たとえその後に素晴らしい言動があっても、最初の印象が悪ければ評価は上がりにくい。逆に、第一印象が良ければ、少しの失敗も「まあ大丈...

「どうすれば、もっと深い信頼関係が築けるのか？」人間関係における“心のつながり”を感じる瞬間は、誰にでもあると思います。その背後には、実はある心理的な状態が影響しています。それが今回のテーマである「ラポール」です。ラポールとは、互いに心を開...

誰かに何かをお願いするとき、「どう伝えれば受け入れてもらえるか」と悩んだことはありませんか？実は、最初にわざと“断られるようなお願い”をしてから、本命のお願いをすることで、成功率がぐっと高まる心理テクニックがあります。それが、ドア・イン・ザ...

人と話していると、気づかないうちに相手と同じような動作や話し方をしていることはありませんか？例えば、相手が笑うと自然とこちらも笑顔になったり、相手が足を組んだら同じように足を組んでいたり…。それはもしかすると「無意識のミラーリング」が働いて...

SPIN（スピン）とは、営業活動で顧客を納得に導く質問技法です。「Situation（状況）」「Problem（問題）」「Implication（示唆）」「Need-payoff（解決・利益）」の4つのステップで構成されています。これは、ニ...

私たちは日常的に誰かと食事を共にしますが、実はこの「食事の時間」こそが、相手との距離を縮めるための大きなチャンスであることをご存知でしょうか？ビジネス、恋愛、初対面の場面――さまざまな人間関係の中で活用できる心理学の手法として注目されている...